EnterSpace 線上付款系統 使用 Q & A

季編
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科普一下
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Feb 24, 2021

真的不曉得該怎麼預約嗎?別擔心!

小編手把手教你完成預約!依照以下步驟就可以啦! !

如何查看哪些場次可以預約?

在 EnterSpace 官方網站的遊戲頁面,選擇您想預約的遊戲

直接在下方點選人數後,就可以查看時段,

有出現可供點選的時段,就是還沒被別人約走的囉!

我要怎麼預約?

EnterSpace 僅開放官方網頁預訂及電話預約!
FB 粉絲專頁、IG 、Line 都將無法受理預約。
且電話將不受理「24小時以外」的場次預約哦!
來看看各別該怎麼做吧!

● 網路預約

Step 1

點選官方網站上方「密室逃脫遊戲」,選定您喜歡的遊戲並填寫預約資料

Step 2

使用信用卡 或 超商代碼 預付訂金!無論人數及主題,只需1000元的訂金唷!

※ 超商代碼有效付款期限為一小時,預訂場次後請於一小時內完成訂金支付。

※ 若未能完成付款,或付款途中關閉網頁,一小時後場次將重新開放,官方網頁上就能重新選取該場次!

  或於客服上線時段(14:00 - 22:00,周四公休) 直接播打電話 (02)25337817,由專員協助!

Step 3

至信箱中確認有無收到成功預定信件!

● 24小時以內的場次

為了確保人力安排及遊戲場地的品質維護,24小時以內的場次無法線上預約

請玩家來電 (02)2533-7817 ,將由專人為您預約!

我要使用優惠券或特殊票券

使用優惠券及特殊票券的玩家,請依照上述步驟,完成訂金的付款後

持票券至現場,櫃台人員將會退還您的訂金,或依優惠價格重新計價哦!

關於付款?

預訂完成後,遊戲當日會依照到場人數,同時依您攜帶的優惠票券計算費用

至 EnterSpace 櫃台完成報到,並且付清剩餘的遊戲費用,就可以開始遊戲囉!

我要怎麼 更改場次時段 或 更改遊戲主題 ?

● 包含遊戲日,三日以前(含第三日)

22:00 前來電核對您的訂場資訊,現場人員會依照當時的場次狀況,協助更換場次或主題

● 遊戲當日 及 遊戲前一日

恕不更改場次及主題

我要怎麼取消訂場?

● 包含遊戲日,三日以前(含第三日)

信用卡付款玩家:請於22:00 前,至網路填寫「取消場次表單」,工作人員審核完成後將退還訂金(須扣除手續費 2.75% )

超商付款玩家:請於22:00前來電告知取消,並自行挑選營業時間,至EnterSpace現場辦理現金退費(須扣除超商手續費 30元)

● 遊戲當日 及 遊戲前一日

取消場次恕「不退還訂金」

※ 為求遊戲品質,及下一場玩家的權益,所有遊戲場次若逾時15分鐘未到櫃台完成報到及付款手續,視為取消

  同樣無法退還訂金唷!

※ FB 粉絲專頁恕不處理取消及更改場次的相關事項唷!

季編
EnterSpace 與智慧獵人的萬用工具人,店內最ㄎ一ㄤ小編
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